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值此国庆和中秋双节同庆,滴滴在主管部门指导下,全面部署假期安保工作,完成风险排查、组织应急演练、升级技术体系,全力守护每位用户的出行安全。 安全AI助力全天全流程守护 伴随大数据、AI等科技手段的创新应用,滴滴安全体系也不断升级,借助AI带来的效率提升,努力从风险识别、分析研判、风险预警到及时干预,对订单全过程实时关注。安全客服和安全专家7×24小时在线,应对各类安全需求。 在持续多年建设的安全体系基础上,滴滴研发安全AI模型平台,借助多模态风险研判大模型、信号/特征融合异常识别,针对各类风险场景和行为,分级进行提醒干预,必要时安全专家及时介入。 滴滴基于桔视自建了智能识别车外行人和非机动车的能力模型,日均为司机提示环境风险约1000万次;通过车联网技术,将风险实时提示附近其他车辆。该系统还可智能识别订单内多种驾驶安全隐患,日均阻断疲劳隐患1300余单,识别并提醒司机分心驾驶5000余单。 作为一站式出行平台,滴滴正在不断丰富服务场景,同时会遇到新的安全挑战,相关团队也在全力探索适配这些服务的安全能力。 出行场景生态复杂,安全治理很多时候仍面临信息少、识别难的问题,研判和干预难度大,同时也需要兼顾司乘用车体验。平台既需要持续夯实全面、通用的安全体系,也需要用户反馈更适合自己的安全功能和出行服务,比如个性化设置“亲友守护”工具,向平台报备醉酒等乘车信息,选择无障碍、宠物出行等更精准的服务,共同营造良好的出行环境。 费用异常有保障遇到纠纷多协商 针对假期出行特点,滴滴提前分析出行热区并实时动态研判,通过多种激励措施引导司机出车,并重点在交通枢纽、旅游景区等打车密集区域进行车辆调度。同时通过滴滴车站、上车点实景图、图文指引路线图、AR导航路线等方式,引导司乘更快见面出发。 假期期间,滴滴各业务线、各区域、安全、客服、应急办等团队,都会结合节假日出行特点加强全天候值班部署,并针对近期出现的台风等极端天气制定风险防范方案,确保司乘遇到异常情况时能高效响应、妥善处理。同时与警方紧密协作,尽最大努力保障紧急情况下用户的安全与合法权益。 同时,假期出行容易因赶路、堵车、费用等影响心情,恳请司乘双方相互尊重、文明沟通。请司机师傅耐心对待每一位乘客,避免急躁、超速、疲劳驾驶等。也请乘客尊重司机的劳动,协助保持车内整洁,不携带危险物品,不超员乘坐,及时上车,安全下车。 滴滴车费卫士服务将为用户行程费用保驾护航,当用户在未坐车收费、未及时结束订单等场景遇到车费异常问题时,该服务会分级启动拦截、退还、赔偿三项功能,保障用户车费无忧。 账号安全依旧是平台守护重点,若识别到账号异常登录行为,平台将自动启动安全防护机制,进行多重登录验证。同时恳请大家,切勿泄漏验证码给他人,如账号出现异常登录,平台将第一时间向您发送预警信息;切勿进行线下交易,脱离平台将使平台的行程保障与保险服务无法生效,且可能遭遇价格欺诈、人身安全等风险。 假期打车“天天5折”发放超4亿元司机奖励 为在假期让乘客更好打车,司机更有钱赚,滴滴在供需两端同时发力、拉动消费、平衡供需。 在乘客端,滴滴在全国超200个城市上线秋季及“十一”假期专属优惠活动,天天打车5折起,助力司机单多收入多。在司机端,滴滴发放超4亿元司机奖励,并举办司机家宴、送月饼等关怀活动,为师傅们送上祝福。 中秋有你才团圆!长假出行,安全是彼此最温暖的牵挂。滴滴会竭尽所能保障每一位乘客和司机的安全,也提示乘客朋友们上车前核对好车辆和司机信息,系好安全带,建议开启录音录像保护、设置“亲友守护”及时分享行程给亲友;司机师傅们规律作息,平稳驾驶,开心出车,平安回家。 祝所有乘客朋友和司机师傅们节日快乐!--> 【编辑:刘阳禾】
中新网杭州10月1日电(奚金燕 余可心)据浙江省机场集团1日消息,今年国庆中秋假期(10月1日至8日)期间,浙江省航空出行需求旺盛,该省机场预计保障进出港旅客220万人次,日均27.5万人次,同比2024年增长约3%。其中,国际及地区旅客量预计达15.4万人次,日均2.2万人次,同比增幅近29%。杭州机场。浙江省机场集团 供图 数据显示,10月7日至8日预计为节后返程高峰,出行目的地集中在北京、广州、深圳等国内城市及东京、首尔等国际及地区城市。 从出行结构看,今年“双节”国内旅游和探亲客流仍为主力,呈现“国内为主、国际回暖”特征,热门航线运力同步加密。 从旅客流向来看,国内方向,北京、广州、深圳、成都、昆明、重庆、贵阳、西安等城市为首选目的地;国际及地区方向,主要集中于东南亚与东亚地区,澳门、日本东京、韩国首尔、泰国曼谷、新加坡等热度居高不下,特别是韩国在假期前对中国团体游客试行的免签政策,进一步推高日韩方向出行需求。 为匹配客流需求,杭州机场新增越南胡志明、阿联酋迪拜等航点的航班频次,加密国际热门航线,确保旅客“走得顺、走得好”。 为保障大客流旅客顺畅出行,浙江各机场针对性推出特色服务,从行李保障到特殊旅客关怀,全方位提升出行体验。 针对国庆假期大客流,杭州机场以真情服务助力旅客“杭行无忧”,增设团队办理柜台,增加值机、安检通道数量和工作人员,尽量缩短旅客排队等候时间。同时根据地面交通出行分时流量情况,联动出租车、网约车运营单位,确保高峰期间运力充足。此外还通过增加机场大巴及“无忧畅行”运力储备,提升旅客保障能力,持续改善旅客乘车体验。 宁波机场则启用T2阳光爱心服务中心,为老弱病残孕等特殊旅客提供专属休息区。“机场—酒店”双向行李直送服务在原有基础上新增15家四星、五星级酒店合作,解决旅客行李周转难题。 温州机场持续推进“通程航班+服务升级”:“一票到底、行李直挂”让转机无缝衔接,“中转四免”服务更贴心——隔夜中转免费住,另外还有免费餐饮、免费接驳和行李寄存,全面保障旅客全程无忧。 值得一提的是,这个假期杭州机场还将推出“云端快闪”“温暖市集”等特色活动,宁波机场为往来旅客准备了“家团圆·国昌盛”系列活动,让旅客在出行途中感受浓厚节日氛围,开启愉快的假日旅程。 针对国际客流增长趋势,浙江机场重点优化通关效率,提升国际旅客出行体验。杭州机场联合航司,推出系列便捷举措,进一步扩大电子登机牌覆盖范围。目前,大韩航空和全日空航空等航司出境航班已全面支持电子登机牌乘机服务。旅客提前在手机端完成值机,若无托运行李,可直接凭电子登机牌和证件过安检。 浙江机场方面提醒,“双节”期间出入境旅客需提前了解旅行目的地入境政策,准备好相关证明材料,至少提前3小时到达机场,为办理出入境手续留出充足时间。如需轮椅、无陪儿童等特殊服务,可提前联系承运航司预约。(完)--> 【编辑:苏亦瑜】